سياسة التسوق
سياسة الاسترجاع
نحن DermaBelle، نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة منتجاتنا والتأكد من وصول مشترياتك إليك في حالة جيدة. إذا واجهتك مشكلة متعلقة بطلبك أو لأي سبب من الأسباب؛ يرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني info@dermabelle.net وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك في اسرع وقت. نحن في DermaBelle - ملتزمون بجودة منتجاتنا. إذا واجهتك أي مشكلة متعلقة بطلبك؛ يرجى إخطارنا بها في غضون 3 أيام من تاريخ استلام طلبك؛ سنكون سعداء بتقديم لك بديلاً وحل مشكلتك. يرجى ملاحظة أننا لن نتمكن من استرداد رسوم البريد والشحن؛ ما لم يكن هناك عيب في المنتجات. علماً بأنه في حالة شحن المنتج واستلامه بشكل سليم، لا تطبق سياسة الاسترجاع أو الاستبدال لعدم ضمان الشركة المحافظة على ظروف التخزين السليمة من قبل الطرف الآخر. سنقوم فور استلام المنتجات بتسوية أي مبلغ مسترد من خلال مزود التسوية المستخدم (بطاقة الائتمان، أو Tamara، أو ما شابه ذلك) وسيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك على عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلته.
المنتجات المعيبة
ستقبل فقط DermaBelle استرجاع المنتجات المعيبة؛ بشرط أن تكون بحالتها الأصلية. ولا تقبل DermaBelle استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو العبث بها؛ ما لم تكون معيبة. في حال قمت بفتح المنتج المعيب؛ ثم إرجاعه ( ستتحمل تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع) إلى الشركة ؛ ستقوم DermaBelle بتسلميه إلى الشركة المصنعة لفحصه. وفي حال رؤية شركة التصنيع بأن المنتج معيباً؛ فإنه يمكنك الاختيار بين الحصول على قيمة الاسترجاع كاملةً (بما في ذلك تكاليف الشحن التي تكبدتها والمتعلقة بالإرجاع) أو الحصول على منتج آخر
سياسة الإلغاء
تقوم DermaBelle بتسهيل عملية توصيل الطلبات إليك، حيث نقوم بإرسال طلبك سريعاً للتحضير؛ ثم شحنه إليك. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك؛ فقط قم بإرسال رسالة إلينا عبر بريدنا الإلكتروني info@dermabelle.net. وسنبذل قصارى جهدنا للتأكد من إلغاء طلبك. في حال شحن طلبك واستلامه بالفعل لا تطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال، وتُعتبر الطلبات التي تم إلغائها بعد مغادرتها الشركة بمثابة "مرتجعات". لذلك؛ سيتم تطبيق سياسة الاسترجاع. إذا كان لديك المزيد من الاستفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع لدينا، يرجى التواصل معنا عبر بريدنا الالكتروني info@dermabelle.net. نحن سنكون سعداء بتواصلكم معنا
التنصل من الضمان وتقييد المسئولية
لا تقوم الشركة بإقرار أو تحمل المسئولية فيما يتعلق بدقة أو صحة أي رأي أو استشارة أو بيان متاح على مواقع الشركة أو فيما يتعلق بأي هجوم أو تشهير أو بذاءة تم إرسالها من خلال هذه المواقع الخاصة بالشركة. ولن تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال المسئولية عن أي خسارة أو ضرر تم التسبب فيه من خلال اعتمادك على المعلومات التي تم الحصول عليها من المحتوى المتاح على مواقع الشركة الإلكترونية . أنت تتحمل المسئولية فيما يتعلق بتقييم دقة أو اكتمال أو الاستفادة من أي معلومات أو آراء أو استشارات أو أي محتويات أخرى متاح على مواقع الشركة؛ الرجاء طلب استشارة المهنيين فيما يتعلق بتقييم أي معلومات أو آراء أو استشارات أو أي محتويات محددة أخرى؛ بما في ذلك على سبيل المثال ، المعلومات المتعلقة بالمال أو الصحة أو نمط
الحياة أو الآراء أو الاستشارات أو أي محتويات أخرى
البضائع التالفة
في حال وصول البضائع تالفةً إليك ؛ الرجاء التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر بريدنا الإلكتروني info@dermabelle.net. لا تتخلص من المنتجات التالفة أو المنتجات المشحونة حتى تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني ؛ وذلك بغرض الحصول على التعليمات ؛ فقد نطلب إعادة البضائع التالفة. سنقوم بالاتصال بشركة الشحن للتأكيد على المعلومات المتعلقة بمشكلتك وحتى نتمكن من استعادة المنتجات التالفة أو إرسال طلب استبدال أو إصدار اعتماد مالي لك مقابل تكلفة البضائع التالفة والمعتمدة. وفي حال إصدار ائتمان فيما يتعلق بمنتجاتك ؛ فسيتم إصدار ائتمان كامل بشأن
المنتجات التالفة في غضون 10 أيام عمل ؛ اعتباراَ من استلام الشحنة المرتجعة
سياسة الحماية
تلتزم DermaBelle بضمان الحفاظ على أمان معلوماتك. نحن نقوم باتخاذ إجراءات ملموسة وإلكترونية وإدارية لمنع الدخول أو الإفصاح غير المصرح به فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نقوم بجمعها عبر الانترنت.